Texto
Título:Gestão de operações na indústria e nos serviços 
Autor:Pinto, João Paulo
Formato:Texto
Publicação:Lisboa : Lidel, 2010
Descrição física:XIII, 341 p. ; 24 cm
ISBN:978-972-757-741-5
Assunto:Gestão de serviços
Operações de serviços
Cota:658.5 PIN