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A qualidade dos cuidados prestados pela mãe ao recém-nascido
Por Ana Maria Nóbrega [et al.]
In: Da divulgação à consolidação do conhecimento. - Vila Real: Escola Superior de Enfermagem de Vila Real, 2005. - ISBN 972-97739-3-9. - p.  81-88
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Gerenciamento de qualidade em um serviço de enfermagem hospitalar
Por Elyrose Sousa Brito Rocha
In: "Revista Latino-Americana de Enfermagem". - Ribeirão Preto. - ISSN 0104-1169. - vol. 17, nº. 2 (Mar.-Abr. 2009), 7 p.
http://www.scielo.br/pdf/rlae/v17n2/pt_16.pdf
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A qualidade do atendimento de enfermagem : percepção do utente
Por João Quintela [et al.]
In: "Enfermagem em Foco". - Lisboa. - ano XII, nº. 52 (Jul.-Set. 2003). - p. 30-34
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Avaliação da qualidade dos cuidados : perspectiva do utente
In: "Revista Investigação em Enfermagem". - Coimbra. - nº. 4 (Ag. 2001). - p. 29-32
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Understanding and measuring patients'assessment of the quality of nursing care
Por Mary L. Lynn
In: "Nursing Research". - Massachusetts. - ISSN 0029-6562. - vol. 56, nº. 3 (May-June 2007), p. 159-166
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